개인정보 처리방침
시행일자: 2026-08-12
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 매물·건물 문의 | 이름, 휴대폰번호, 문의내용(선택) | 매물·건물 관련 상담 및 답변, 방문·계약 안내 |
| 중개 상담 고객 | 이름, 회사명(선택), 연락처(선택), 이메일(선택) | 희망조건에 맞는 매물 안내·제안, 상담 이력 관리 |
| 매물 관계자 | 소유자·임차인·공동중개사·관리실 등 이름, 연락처(중개 업무 수행 과정에서 수집) | 매물 확인·재확인 연락, 계약 진행 지원 |
회사는 정보주체의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 이용 과정에서 결제·배송 등 전자상거래 관련 정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집 방법
- 서비스 내 문의 폼을 통한 이용자의 직접 입력 및 동의
- 전화·방문 상담 과정에서 회사가 직접 수집
- 중개 업무 수행 과정에서 매물 소유자·임차인·공동중개사 등으로부터 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상담·중개 관계가 지속되는 동안에는 원활한 서비스 제공을 위해 보유하며, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 문의 기록은 문의 처리 완료 후 별도 상담으로 이어지지 않는 경우 합리적인 기간 내에 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 별도 동의한 경우(예: 매물 소개·계약 진행을 위해 상대방 당사자에게 필요한 범위의 연락처 공유)
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 카페24(주) | 서버 호스팅 및 개인정보처리시스템 운영·유지보수 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 쿠키의 운영
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8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 관리자 계정을 최소한으로 제한하고, 비밀번호 암호화 저장
- 관리자 시스템 접속 시 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 서버 접근 통제(방화벽, 침입탐지) 및 접속기록 관리
9. 개인정보 보호책임자
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
10. 고지의 의무
본 방침은 2026-08-12부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.